在一起商标案件的判决（2018FC778）中加拿大联邦法院指出，零售服务商标的使用，不要求商标所有人在加拿大有实体的店面或是直接向加拿大发货。
案件原告2010年在加拿大获准注册了“DOLLARGENERAL”商标，使用在零售服务上。本案被告对涉案商标提起三年不使用撤销（2011年至2014年），并得到支持。商标注册机构认为，原告的实体店铺在美国，也没有直接向加拿大发货，虽然加拿大人也可以在线浏览信息或下单，但是消费者必须亲自出国，或是通过第三方代理才能最终得到货物，完成购买。因此，原告的行为不构成在加拿大对涉案商标的使用。原告不服，向加拿大联邦法院提起诉讼。经审理，法院支持了原告的诉求。
法院引用既往判例，认为零售服务商标是否在加拿大实际使用，要看两大方面，一是使用该商标的零售服务是否与加拿大的消费者有互动，二是加拿大的消费者是否从其服务中获益。法院认为，原告确实在加拿大没有实体店铺，但它通过电子商务网站或是应用软件，可以与加拿大的消费者进行足够的实质沟通，还能通过网站或是应用软件提供与实体店面同样的辅助或附属服务，这满足了前述的两个要素，涉案商标应当认定为在加拿大有实际使用，该商标应予维持。
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