既然天天都是315,我们就得多帮大伙维权办实事。在今天这个特别的日子里,市工商局副局长亲自挂帅12345热线受理中心,接听市民来电,现场协调处理消费纠纷。
家电,服装,通讯产品,政务热线电话响个不停,一上午就受理了81个消费投诉电话,除了在热线中答复,工商部门也派了工作人员去现场协调办理。像市民王女士反映的珠宝项链问题,就引起了大家的关注。
在翠绿牌珠宝买的项链,为什么会印有别家的商标,接完热线,工商部门的执法人员和督办记者一起,跟着王女士一起来到了翠绿珠宝。
近7000块的铂金项链,在接口处,用特别小的字,印有BHD的字样,针眼一样大小的标记,一般人真的很难发现,而对于这个情况,翠绿珠宝也不否认。
按照规定,任何一件商品,都不能出现两个注册商标,商家坚持说,这是行业规则,从工厂拿货之后,会带上工厂的标记,而到底涉不涉及侵犯别的品牌,算不算欺诈消费者,还需要翠绿珠宝提供一些证据。比如委托宝亨达加工的证书,以及进货渠道等凭证。
由于翠绿珠宝方面只有首饰的鉴定证书,只能证明贵金属的真伪,至于来源渠道,还需要总公司方面出具。工商执法人员当场下达了整改通知书,证据确凿后,会依法处置。
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